プライバシーポリシー
効力発生日:2018年10月



弊社のパネルへご参加頂き誠にありがとうございます。ニールセンは、これまで数十年にわたり、グローバルマーケットで消費者ニーズのリサーチについての業界標準を確立してきました。ユーザー様がパネルに参加されることにより、ニールセンは、消費者のニーズに関するソリューションを創り、消費者の動向を正確に測定する技術を発展させることができます。
ニールセンはパネリストのプライバシーを厳格に取り扱います。私たちはあなたの情報をどのように保護し、使用するかについての質問に答えるために、このプライバシーポリシー(以下「ポリシー」)を作成しました。 このポリシーは、NetView、 MobileNetView、デジタルコンテンツ視聴率およびNielsen Marketing Cloudパネルへの参加にのみ適用され、ニールセンが提供する他のパネルまたはオンラインサービスへの参加には適用されません。
その他疑問・ご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
    PCパネルの方のお問い合わせ先:jpw_pannelsupport@nielsen.com
    モバイルパネルの方のお問い合わせ先:jppanelservices@nielsen.com

A. パネリストへのコミットメント

ニールセンは参加者の個人情報を保護します。ニールセンは、あなたが提供した個人識別情報(あなたの家族を含む)を、あなたを直接対象とする商品やサービスの広告、プロモーションに使用せず、また、ニールセンの顧客があなたに直接マーケティング活動をおこなうことを認めません。
「個人識別情報」とは、あなたの、名字、名前、郵便番号、Eメールアドレス等のあなたの情報、それのみで、または他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる情報をいいます。

B. ニールセンが収集する情報

  • あなたが提供する情報
    • あなたがパネリストとして登録する場合、あなた自身およびあなたの世帯についての以下のような個人識別情報をニールセンに提供することになります。
      • 氏名、電話番号、およびEメールアドレス
    • さらに、あなたは、以下のような人口統計学上の属性情報を提供することになります。
      • 性年齢、婚姻状況、職業、年収及びその他の情報
    • あなたがニールセンのパネルおよびアンケート調査に自主的に参加されることにより、ニールセンはあなたの行動データおよび嗜好データを収集します。「行動データ」とは、テレビ番組の視聴や、インターネットの利用など、いつ、どのように、あるいは、どういった行動をするかというデータであり、「嗜好データ」とは、あなたが訪問したウェブサイトでどのような商品を購入したかといった選択に関するデータをいいます。
    • 写真、ビデオ、画像、または市場調査活動への参加に関連してコンテンツを提供したあなたの情報を含むがこれに限定されない、提供、アップロードまたは送信することを選択したコンテンツまたは素材
    • 上記の情報に加えて、特定の調査または研究によって、機密情報を自発的に提供または開示するよう求める場合があります。 「機密情報」とは、健康状態や医学的状態、生物学的または遺伝的データ、性的指向または性的生活、政治的意見/意見、人種/宗教、宗教的、哲学的信念、労働組合構成員を開示または明らかにする個人識別情報を意味します。

  • デバイスまたはニールセンのウェブサイトを通じて送信される情報 以下は、本ソフトウェアおよび/またはデバイスの設定を通じてニールセンが収集する情報の概要です。詳細はパネル参加契約の該当条項をご覧ください。

      PC:ニールセン ソフトウェア使用許諾契約の「ソフトウェアの機能」の項

      モバイル:ニールセンモバイルパネル参加契約第7.3条

    • あなたがパネルに参加すると、ニールセンは、あなた自身および家族のPC、電話やタブレットを含むスマートデバイスを使用する人の個人識別情報を含む情報を収集します。例として、ニールセンは以下に関する情報を収集します:
      • GPS、Wi-Fi、事業者のネットワークロケーションを通じて、定期的にあなたの位置情報の収集
      • アプリケーションおよびゲームの種類、名称、およびその使用
      • あなたが訪問するウェブサイトのアドレスおよび内容
      • あなたがウェブサイトに訪問した時刻および時間
      • あなたの通話の相手先の電話番号及び通話の内容を除く、あなたが電話を利用した日時および時刻
      • メッセージの内容を除く、あなたが文字・写真メッセージを送信し、受信する日時、ショートコード、および電話番号
      • 通信品質の分析結果および電話や通信の接続失敗についての情報を含む、デバイスの電源およびネットワークパフォーマンス
      • ファイルの内容を除く、デバイスに保存されているファイルの名称、種類、およびサイズ
    • また、ニールセンは、ユーザーのIPアドレス、デバイス、システム、ネットワーク、アプリケーションソフトウェアについての情報(例として、デバイス情報取得機能、デバイスモデル、管理システム、言語設定、ブラウザのタイプおよびバージョン、ユーザーによるサイト訪問日時、cookieを通じて収集された情報、ピクセルタグ、その他のテクノロジー、本サイトの直前にユーザーが訪問したウェブページ)を自動的に受領します。
    • セッションcookieおよび永続的なcookieのいずれもニールセンのウェブサイトに関連して使用されます。これらのcookieは、セキュリティ、ウェブページの往来を容易にすること、情報をより効果的に表示すること、ユーザーにより適合した情報を提供すること、およびオンライントラッキングを目的として使用されます。
    • ニールセンはあなたの通話を傍受、録音することはありません。また、ニールセンは、あなたが送受信する文字、写真、またはビデオメッセージの内容を調査、保存、記録することはありません。さらにニールセンは、あなたが保存しているファイルやEメールの内容を閲覧することは不可能であり、従ってこれらを閲覧することはありません。
    • また、あなたはソフトウェアをダウンロードしたり、他の企業、ウェブサイト、アプリケーションと対話することを求める特定の調査研究や調査に参加するよう招待されることもあります。 追加情報が収集された場合、最初の収集の前または開始時に開示されます。 また、あなたの調査への参加に関連して他の条件を受け入れるよう求められることもあります。
  • ニールセンのウェブサイトからの情報
    • インターネットプロトコル(IP)アドレス、デバイス、システム、ネットワーク、およびアプリケーションソフトウェアに関する情報を自動的に受け取ります。デバイス識別子、デバイスモデル、オペレーティングシステム、言語セット、ブラウザのタイプとバージョン、訪問日時、cookie、ピクセルタグ、その他の技術によって収集された情報、およびこのサイトを訪れる直前に訪問したウェブページ。
    • ニールセンはセッションとCookieの両方をニールセンウェブサイトとの関連で使用することができます。これらのcookieは、セキュリティ目的、ナビゲーションの容易化、より効果的な情報の表示、さらにはより多くのカスタマイズされた情報の提供、オンライン追跡の目的で使用されます。参加に関連して使用されるcookie、ピクセルタグ、Webビーコン、クリアGIF、その他のデジタル技術については、セクションGのcookieおよびその他のデジタルテクノロジーを参照してください。
    • 私どもは不正を防止するためにGoogleが提供している reCAPTCHA を採用しております。 Googleのプライバシーに関する声明はこちらからご覧いただけます。
  • ニールセンがその他の情報源から収集する情報
    • ニールセンは、ニールセンの他の測定にかかる商品を含む、その他の情報源からあなたに関する情報を収集することがあります。収集する情報には、 あなたが視聴するプログラムや番組、あなたが購入する商品、あなたがどのような広告を目にしているかといった情報が含まれます。ニールセンは、例として以下を含むその他の情報源からこれらの情報を収集します。
      • 国勢調査データ
      • あなたが購入しまたは利用する商品の製造者および販売者
      • 報償やポイントを付与するような、「ロイヤルティ」プログラム
      • オンラインデータを収集する機関
      • データ供給者
      • 購入情報を組み合わせる企業

かかる情報をニールセンに提供する法的権利を有するその他機関

ニールセンは、収集するその他の情報とこれら追加情報を組み合わせることがあります。ニールセンは、このようにして組み合わせられた情報を、本ポリシーに記載の目的にのみ使用します。あなたは、パネルに参加することにより、ニールセンがあなたに関するかかる情報を取得してこれを上記のように組み合わせることがあることに同意します。

ニールセンが追跡しない信号にどのように対応するかを知りたい場合、ここをクリックしてください。

C. ニールセンによる情報の使用

ニールセンは、収集した情報によって、ニールセンの顧客のために様々な分析結果を提供します。 ニールセンは、様々な手段や方法を用いることにより、ニールセンが作成しその顧客に提供するレポートにおいて情報提供者たるパネル参加者が特定される合理的な可能性がないように確保いたします。 その一例として、ニールセンはユーザーから収集した様々なレスポンスを、他者のレスポンスと組み合わせることにより、情報の集合体としてのレポートを作成します。また、「モデル情報」に基づき導きだした科学的レポートも作成します。「モデル情報」とは、消費者層および消費行動(例として、ユーザーの性別、年齢、テレビ番組視聴傾向、訪問するウェブサイト等)に基づき、類似する消費者層や消費行動の他者が何を視聴し何を購入するかについてニールセンが予測するデータです。これにより、広告主がそのマーケティング活動においてターゲットとする消費者を特定しやすくなります。

ニールセンによるリサーチの分析結果は、ニールセンの顧客が印刷、テレビ放送、ラジオ放送、オンライン、およびモバイルを含む広告媒体のうち、どの媒体にいつ広告を掲載するかについての判断の一助となります。ニールセンのソリューションは例として以下の点で顧客に貢献しております。

  • どのテレビ番組が女性視聴者の支持を得ているかを理解すること
  • インターネットサーフィン中またはソーシャルメディア利用中に広告を目にした視聴者の構成を理解すること
  • 異なる消費者層の消費者が購入する傾向のある電化製品を特定すること
  • ニールセンは特定の広告にオンライン、スマートフォン、またはタブレットのいずれの媒体を経由するとより反応があるかについての判断

ニールセンはあなたから得たあなたの電話番号もしくはEメールアドレス、または文字メッセージを、あなたの質問へ回答するために、ニールセンが規定する諸規定、条件、およびポリシーの変更等のパネルまたは本ソフトウェアに関する重要な情報をお伝えする場合、技術的サポートその他のサポートをあなたに提供するために、または、パネルや調査による追加的なリサーチへのご参加についてお知らせするため、のいずれかを理由において使用します。また、あなたに該当する報償、賞品、その他のインセンティブについてもご連絡をする場合にも使用します。

また、ニールセンは、ユーザーから得た情報を、データの分析、監査、新商品の開発、本ソフトウェアの向上、ニールセンの製品およびサービスの向上、使用トレンドおよびニールセンのコミュニケーションの効率性判断等の事業上の目的のために使用することがあります。

D. ニールセンによる情報の共有

ニールセンは、本プライバシーポリシーに記載の目的のために、ニールセンの関係会社及び協力会社にあなたの個人特定情報を開示する場合があります。また、協力会社はデータ分析、インフラ提供、ITサービス、Eメール配信サービス、クレジットカード処理等、ニールセンがパネルを運営する一助となっているその他類似のサービスを提供する他社を意味し、共同でプロジェクトを進めます。これらの協力会社はあなたの個人特定情報の秘密性を保持する契約上の義務を負っており、ニールセンに提供するサービスの実施以外の目的でかかる情報を使用することを禁じられております。 市場調査に関するガイドラインに従い、ニールセンは個人レベルの情報を他社に提供することがあります。かかる場合、当該情報を受領する他社は当該情報の秘密性を保持し、これを調査または統計のみを目的として使用する義務を負っています。

ニールセンは、法令により認められる場合、ニールセンの法的権利を行使するためもしくは潜在的に違法な活動に対しての措置を講じるために認められる場合、またはニールセン以外の個人もしくは法人の安全もしくは権利を保護することを理由として、あなたの情報を第三者に提供することがあります。ニールセンの全部または一部が別会社に売却され、別会社と合併し、その他別会社に移転する場合、ニールセンは、当該売却、合併等の取引の一部として、あなたの情報を譲渡する場合があり、かかる場合にはあなたの情報が本ポリシーに従って適切に保護されるよう確保します。

E.あなたの選択肢

あなたの個人特定情報へのアクセスおよびその変更についてあなたは、パネルの管理に関するサイトにログインすることにより、ニールセンのデータベースにあるあなたのプロフィール情報を確認し、またはアップデートすることができます。ニールセンが保持しているあなたのプロフィール情報その他の個人情報を確認したい場合は、「J. ニールセンへの問い合わせ」の項目に記載の連絡先までいつでもご連絡ください。当該個人情報等を修正しまたはアップデートするようお申し付け下さることも可能です。

  PCパネルの管理サイト:
   タスクトレイのアイコンメニューの”プロファイルの更新”よりアクセスいただけます。
  モバイルパネルの管理サイト:
   https://mobilepanel2.nielsen.com/nenroll/home.do?type=load&l=ja_ja&pid=2

パネルから脱退する場合

ニールセンは、あなたがパネルに参加して下さることに深く感謝いたします。一方で、パネルへの参加をお止めになる場合は、パネルの管理に関するサイトにログインし、「パネルから脱退する」と書かれたリンクをクリックし、サイトに記載の手順に従うことにより、いつでもパネルから脱退することができます。 パネルから脱退するには、サイトの脱退手続の手順に従い、全手続を完了する必要があります。 適切な手順で脱退しない場合、ニールセンによるあなたからの情報の受領は継続されます。

F. 未成年者のデータ

ニールセンは、モバイルデバイスのパネリストが18歳以上であることを求めているため、18歳未満の方の個人識別情報と知りながらこれを受領することはありません。18歳未満の個人識別情報を受領したと認識した場合、ニールセンは、直ちにこれを削除する合理的措置を講じます。あなたの18歳未満の子の個人データを弊社が受領したと考える場合は、 jppanelservices@nielsen.comまでご連絡ください。

G. Cookie及びその他トラキングテクノロジー

一般的な使用法:Cookieは、デバイスやコンピュータに特定のデータを保存する小さなファイルです。 私たちは、パネル募集、パネルメンバー、調査回答者のウェブサイトで、セッションCookieと永続的Cookieの両方を使用することがあります。 Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコンなどの技術は、Webサイトの一部のページやHTML形式の電子メールメッセージで、パネルやアンケートの管理、パネリストやアンケート回答者としてのあなたのエクスペリエンスの向上に使用できます。 また、これらの技術をセキュリティ目的、ナビゲーションの円滑化、情報の効率的な表示、より詳細な情報の提供、サイト管理目的のために使用することもできます。 継続的にデザインと機能を向上させ、訪問者のウェブサイトの使用方法を理解し、ウェブサイトの使用に関する質問を解決するために役立てることができます。

また、メンバーまたは調査のリクルートベンダーが、支払い確認などの目的で、登録ページでウェブビーコンやcookieを使用することを許可する場合があります。 私たちはこれらのcookieにアクセスすることも、コントロールすることもできません。 この注記は、このサイトおよびニールセンのファミリー企業よるcookieの使用のみを対象としており、当社の協力会社によるcookieの使用は対象としていません。

視聴者の測定、広告の有効性、インタレストベースのカテゴリ:パネリストやアンケートの回答者になると、視聴者の測定目的、広告効果の調査、インタレストベース広告のカテゴリの作成や割り当てを支援するためにcookieが使用されます。 (「インタレストベース広告」は、「オンライン行動ターゲティング広告」とも呼ばれます)

  • 視聴者測定および広告効果調査に使用されるcookieは、広告への露出を追跡し、それを購入に関連付けるために使用されます。既存のパネリストまたはアンケート回答者で、ニールセンのオンライン視聴者測定調査に参加したくない場合は、ここをクリックしてcookieオプトアウトをおこなってください。
  • インタレストベース広告のカテゴリを作成または割り当てるために利用されるcookieは、ウェブサーフィンの行動を分析し、cookieの活動をセグメントに分類するために使用されます。 インタレストベースの広告セグメントの開発に参加したくない既存のパネリストまたはアンケート回答者は、上記リンクをクリックするとオプトアウトすることができます。

これらは両方ともブラウザレベルのオプトアウトであるため、複数のブラウザを使用する場合は、それぞれのブラウザでオプトアウトする必要があります。あなたがcookieを削除した場合は、再度オプトアウトする必要があります。一般的なcookieの使用方法の詳細については、外部サイトのwww.allaboutcookies.orgをご覧ください。

当社の市場調査活動の参加者は上記の技術の使用に同意し、参加期間中においてオプトアウトしないことをお願いします。

H. データの保持、保管、およびセキュリティ

ニールセンは、弊社のリサーチおよび分析に必要な限りにおいて、かつ法令に従い、あなたの情報を保存します。ユーザーの情報はアメリカ合衆国、欧州、インド及びその他の場所において保管しますが、いかなる場合においても、その秘密性を保護するために必要な手続面、管理面、そして技術面の措置を講じた上でこれを保管します。但し、データの保管とデータのやりとりが常に100%安全であるわけではないことをご了承下さい。

この調査に参加することにより、あなたは、あなたの居住する国以外の外国にあなたの情報を転送することに同意したことになります。明確にするために、機密情報をニールセンに自発的に開示することにより、機密情報の当社への譲渡に明示的に同意するものとします。ニールセンは、あなたの個人識別情報を、必要に応じて、または本ポリシーおよび法律に記載されている目的に限り、保持します。

I. 本ポリシーの変更

ニールセンは、本プライバシーポリシーならびにデータの収集および管理に関するルールを変更する場合があります。本プライバシーポリシーが最後に変更された日付を確認するため、本プライバシーポリシーの冒頭の「効力発生日」をご覧下さい。ニールセンがユーザーのデータを収集する方法について重大な変更(ユーザーのデータをニールセンが使用する方法に変更がある場合等)をする場合、ニールセンはユーザーにその旨を通知し、プライバシーポリシーの変更版が発効する遅くとも30日前までに当該変更版を掲載することで、ユーザーが脱退する猶予を付与いたします。一方で、重大でない変更は、プライバシーポリシーの変更版が掲載された時点より発効するものとします。現時点で発効しているプライバシーポリシーについては、下記サイトでご確認ください。ユーザーがパネルへの参加を継続している限り、ユーザーは最新版のプライバシーポリシーを受諾しているとみなされます。

PCパネル向けプライバシーポリシー

   http://digitalvoice.net.nielsen.com/pnl/jp/mgp_main.privacy

モバイルパネル向けプライバシーポリシー

   https://mobilepanel2.nielsen.com/nenroll/privacy.do?l=ja_ja&pid=2

J. ニールセンへの問い合わせ

ニールセンは上記の他に、ご質問や懸念事項がおありの場合は、下記までご連絡ください。ニールセンのスタッフがユーザーのご質問を該当部門に連絡し、後日お返事いたします。

  PCのパネリストの連絡先:jpw_pannelsupport@nielsen.com

  モバイルのパネリストの連絡先:jppanelservices@nielsen.com

ニールセンは、本プライバシーポリシーの全てを、ユーザーがパネルに参加するにあたって締結する ニールセンPC(NetView)パネル参加契約もしくはニールセンモバイルパネル参加契約に組み込むことをここに明記し、これにより本プライバシーポリシーは当該契約に組み込まれます。

ニールセンについて

ニールセンは、ニューヨークに本社を置くグローバルな情報計測会社です。詳細については、www.nielsen.comをご覧ください。